Politique de confidentialité
et cookies

 Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

La présente politique explique comment Aide Numérique 53 collecte et utilise les données personnelles des visiteurs du site aidenumerique53.fr, ainsi que l’utilisation des cookies et autres traceurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Gilles Latour EI
Nom commercial : Aide Numérique 53
8 impasse du Claray
53350 Ballots – France

SIRET : 347 570 566 00021
E-mail : gilles@aidenumerique53.fr
Téléphone : 06 24 01 78 27

2. Données personnelles collectées

Aide Numérique 53 ne collecte que les informations nécessaires au traitement des demandes et à la réalisation de ses prestations.

Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

  • nom et prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • contenu du message envoyé via le formulaire de contact ;

  • informations nécessaires à l’établissement d’un devis ou à la réalisation d’une prestation ;

  • informations techniques liées à la navigation et aux cookies, selon vos choix de consentement.

Aucune donnée sensible n’est demandée volontairement par l’intermédiaire du site.

3. Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les informations transmises sont utilisées uniquement pour :

  • répondre à votre demande ;

  • vous recontacter si nécessaire ;

  • préparer un rendez-vous ou un devis ;

  • assurer le suivi d’une prestation lorsque votre demande aboutit à une commande.

Les informations obligatoires sont limitées à celles nécessaires pour pouvoir répondre à votre demande.

Les données transmises via le formulaire ne sont pas vendues ni cédées à des fins commerciales à des tiers.

4. Utilisation des données

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • répondre aux demandes de renseignements ;

  • établir et suivre les devis ;

  • gérer les prestations commandées ;

  • assurer le suivi des clients ;

  • établir les factures et respecter les obligations comptables ;

  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;

  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

Selon la situation, le traitement repose sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime d’Aide Numérique 53 ou votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation et conformément aux obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • les demandes de contact qui ne débouchent pas sur une prestation sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ;

  • les informations liées à une relation commerciale peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de cette relation et à la défense des droits des parties ;

  • les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale applicable ;

  • les choix relatifs aux cookies sont conservés conformément aux paramètres du gestionnaire de consentement.

Les pièces comptables doivent notamment être conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. (Service Public Entreprendre)

6. Destinataires des données

Les données sont principalement destinées à Aide Numérique 53.

Elles peuvent également être traitées par des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service, par exemple l’hébergeur ou certains outils utilisés par le site.

Ces prestataires n’utilisent pas les données pour leur propre compte sauf lorsque leurs propres services et conditions l’exigent.

7. Hébergement

Le site est hébergé par :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix – France

Certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site peuvent être traitées par l’hébergeur.

Cookies et traceurs

8. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré ou consulté sur votre ordinateur, smartphone ou tablette lors de la consultation d’un site internet.

Il peut notamment être utilisé pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser certains choix, mesurer la fréquentation ou permettre le fonctionnement de services externes. (CNIL)

9. Cookies nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site.

Ils peuvent notamment servir à :

  • assurer le fonctionnement technique de WordPress ;

  • protéger le site ;

  • mémoriser vos préférences ;

  • conserver votre choix concernant les cookies ;

  • assurer le fonctionnement du formulaire et des fonctionnalités demandées.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement d’un service demandé par l’utilisateur ne nécessitent pas de consentement préalable. (CNIL)

10. Cookies soumis à votre consentement

Selon les fonctionnalités présentes sur le site, certains services peuvent utiliser des cookies ou effectuer des connexions vers des services tiers.

Lorsque ces cookies ne sont pas strictement nécessaires, ils ne sont utilisés qu’après votre accord.

Cela peut notamment concerner des outils de mesure d’audience ou certains contenus et services externes.

Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies depuis le bandeau affiché lors de votre première visite.

11. Gestion du consentement

Le site utilise Complianz pour gérer le consentement aux cookies.

Lors de votre première visite, vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les catégories de cookies proposées.

Les cookies nécessitant votre accord ne doivent pas être déposés avant votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien ou le bouton :

Gérer le consentement

présent sur le site.

L’acceptation et le refus doivent rester accessibles de manière simple, et le consentement doit pouvoir être retiré à tout moment. (CNIL)

12. Liste des cookies utilisés

La liste exacte des cookies et services détectés sur le site peut évoluer en fonction des extensions WordPress, des services techniques et des fonctionnalités utilisées.

Le gestionnaire de consentement Complianz permet de détecter et de mettre à jour les informations relatives aux cookies présents sur le site.

Cette liste doit être réactualisée lorsqu’un nouveau service susceptible de déposer des cookies est ajouté.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable à la protection des données personnelles, vous pouvez notamment demander :

  • l’accès aux données vous concernant ;

  • la rectification de données inexactes ;

  • l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • la limitation de certains traitements ;

  • l’opposition à certains traitements ;

  • la portabilité de vos données lorsqu’elle est applicable ;

  • le retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

E-mail : gilles@aidenumerique53.fr

ou par courrier :

Aide Numérique 53 – Gilles Latour EI
8 impasse du Claray
53350 Ballots

Les personnes doivent notamment être informées de l’identité du responsable, de la finalité du traitement, des destinataires et de leurs droits. (CNIL)

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Aide Numérique 53, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

Les informations et démarches sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.

15. Sécurité

Aide Numérique 53 met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue,

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Pour toute question, besoin d’aide ou prise de rendez‑vous

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